Feb 6, 2009

Su gecirmez hayaller dukkanina ugradim gecenlerde. Kendime en iyisinden turkuaz bir hayal aldim. Alirken "hediye mi olacakti" diye sordu satici, "kendime aliyorum" dememe ramen de ozene bezene paketledi hayalimi. "Memnun kalmazsam degistirir misin" diye sordum. Mumkunmus. Bes yil icinde fisiyle ve paket kagidiyla birlikte geri getirirsem baska bir hayalle degistirebiliyormusum. Bir sarti daha vardi ama; hayalimin nasil su gecirdigini anlatan, iki bin kelimeyi gecmeyecek sekilde bir yazi yazmaliymisim. "O neden" diye sordum. "Musteri memnuniyeti icin" dedi satici. "Yeni tasarimlarimi memnuniyetsizlikleri analiz ederek yapiyorum". Hosuma gitti bu. Tam dukkandan cikarken aklima geldi "e paket kagidini neden geri getiriyorum peki" diye sordum. "Onlari da yazilan yazilarla birlikte sakliyorum" dedi satici. "Bir urun aldiginda, pakedi sandigindan daha onemlidir. Urununun cazibesini artirir, o cazibe de seni ozenli davranmaya tesvik eder. Buna ramen bir sIkIntI olursa yillar icinde, ben paket kagidinda da kabahat ararim, ve onlem almak isterim". Eh, buna da aklim yatti. Yaptigim alisveristen hosnut olarak, icim rahat ayrildim dukkandan. "Hoscakal satici" dedim ayrilirken, "gorusmemek uzere".

No comments: